足疗管理是一个复杂的综合体，好的管理背后必定要付出不同寻常的努力。以下是一位资深足疗经理人的经验分享。

1、管理者要在关键的时候，出现在关键的部位，解决关键的问题，这就是管理的技巧。  

2、没有高素质的管理者就没有高水平的服务质量。 

3、企业的质量是需要人来维持和提高的，对员工不教而诛是不对的，无原则地讲人情也是不对的，要处理好人情与管理者的关系。 

4、工作中的惰性来自浮夸的习气。 

5、管理者在下达工作指令后要督导、协调、管理和检查，不能只管下令，不管落实。对于每一项工作、每一个细节，都应逐项跟查，逐项落实，一环紧扣一环、一步紧跟一步才能真正抓深抓细。  

6、管理者关键要养成一个良好的工作作风，哪项工作是以扎实、紧凑、深入的作风来抓，哪项工作就会获得良好效果。  

7、严格管理不仅仅体现在对人的管理上，也体现在对财、对物的管理。 

8、不要埋怨客源少，生意难做，关键要看我们对现有客人的服务工作有没有做足?  

9、生意靠跑(出外促销)回来，效益靠干出来。 

10、管理者与被管理者既是“同一战壕战友”的关系，又是“猫与老鼠”的关系。 

11、老板和店长需要经常在店里，需要在第一线，督导质量。要意识到，质量是竞争的基础，而质量体现在每一件为客人服务的小事上。 

12、顾客评价服务质量是看他所得到的实际效果，而不是看有没有尽力。 

13、效率应体现在一点一滴的小事上，节约时间从一分一秒着眼，在做好基础工作上才能讲效率。  

14、店长的工作是足疗店管理中重要的一环，店长只说不做不行，只做不说也不行。老板对店长的管理要抓得紧一点，标准定得细一点，管理方法要科学点。 

15、足疗店的培训方式要有竞争性、娱乐性和趣味性。 

16、足疗店的工作特点就是如何把有形的设备与无形的服务有机地结合起来。 

17、做足疗店工作要按经济规律办事，要有市场概念、竞争意识和成本核算观念。 

18、对关键的问题应议而即决，决了即行，否则一事无成。 

19、人员流动是正常的，人家来挖人也是必然的，关键是如何针对社会实情做好员工素质提高工作，如何保证人员走一批，培养一批，成长一批，把培养骨干和技术尖子作为常年的工作；作为管理人员来说，则应不断提高领导艺术，考虑问题周到点，讲究工作方法，对员工的心理活动要多了解，多分析，多通气，多研究。 

20、没有工作量的限制，就没有质的变化。  

21、管理人员要带着工作标准去巡查，要提高工作效率，就必须坚持现场督导。  

22、素质的培养是在日常一点一滴的培训中累积起来的。 

23、只有抓好平时的工作，关键时候的判断才不会出差错。没有平时的工作质量，就没有关键时的化险为夷。  

24、服务质量和管理水平体现在每一件小事上，一个表情，一个动作，都体现出我们的服务意识，要有好的服务质量，首先应有好的工作作风和好的思想意识。 

25、企业的路线是由无数小点连接而成的，形成了自己的作风和精神，所以足疗店工作无小事，事事关连着声誉。  

26、每一项接待工作都是重要的，对于我们可能是简单的重复，对于客人却是第一次。

27、足疗店的管理建立在客人的投诉之上，也可以说，足疗店的管理建立在对质量事故分析总结的基础之上。  

28、市场的情况是千变万化的，要善于随市场变化而变，捕捉一刹那的效益。 

29、虚心好学，不耻下问，不等于一无所有。  

30、一个企业在大好形势下不去发展是没有出路的。开拓的阻力来自于头脑中的平均主义，不求上进，不敢承担风险。作为经营者要时刻处于“冲”的姿势，守是守不住的。 

31、管理是为顾客服务的，管理本身如同制作产品的过程一样，要研究市场，讲究产品质量。 

32、足疗店工作实际上并不复杂，硬件+软件+协调+素质=质量。 

33、看不到大好形势是无知，看到了不去发展是无能。 

34、要提高和维持服务质量，就要把店长的眼睛与员工的素质结合起来。 

35、一个企业的质量和声誉并不随着一个人的离开而失去，也不能为一个人所带走。企业的人员可以不断轮换，但质量却不能降，维持一个企业的风格是最重要，也是最艰难的。  

36、人的素质是一流足疗店的基础。  

37、有竞争就有压力，有压力才会有动力，有动力才会自觉为企业创造财富。  

38、在足疗店管理上，我们常说客人永远是对的，但事实上并不是每一次都百分之百全对，问题是当投诉内容与事实有出入时，我们是不是能够把“对”让给客人，“让”体现了足疗店人员的素质，体现了我们的政策水平，“让”得既不得罪客人，又维护企业的利益。 

39、店长的眼睛应能发现问题，起到控制质量的作用。 

40、当管理者的就应有张“婆婆嘴”，久而久之，员工就知道什么该做、什么不该做了。  

41、全方位地提高工效就要做到定时、定量、定标准、定进度，从细微之处着手。 

42、服务质量是竞争的基础，是企业生存的根本条件。  

43、管理作风要具备“三实”：扎实、落实、老实。  

44、足疗店档次的高低应由客人来决定，客人投诉的次数及轻重是衡量足疗店管理水平的标准。 

45、做足疗店工作的一定要重视小事，做到事事落实，件件清楚。  

46、每个员工的仪表仪容都代表着足疗店的格调，要意识到自己在足疗店的表现不再是个人，而是整个足疗店。 

47、足疗店如同一部机器，各部门如同机器上的各个部件，只有紧密的结合才能24小时运转自如。 

48、“永远不要得罪客人”是服务行业铁的原则，一个脸色，一个笑容，一句话，一个动作都要符合职业道德。 

49、管理者对工作的态度应是以完成为准，而不是以小时计算。 

50、作为管理者应做到：有社会道德，晓做人道理，知企业法规，识足疗店大体，而不是把自己划于法规之外。

　　“员工消极怠工”，这是企业管理者共同需要面对的难题。在足疗行业同样如此，如果一个足疗师工作积极性不高，久而久之，其负效应会日渐的蔓延，成为一种不良的风气，影响足疗店的工作效率。那么，消极怠工的足疗师，有哪些消极表现?如何管理这样的足疗师?我们一起来看看：

　　1、口号喊得响亮，执行时拖拖拉拉

　　每一次的早会，对足疗项目的推销，会员卡的销售，问足疗师有没有信心时，有些足疗师的回答，让人振奋不已，口号喊得更是响亮，让足疗店老板感到如沐春风。但是令人堪忧的是，这些信誓旦旦喊口号的足疗师，在会议中无比的激情，在会议之后，却像打了霜的茄子，一动不动。对于领导的分配的任务，也是能拖明天，绝不在今天完成。

　　面对这样的足疗师，足疗店老板怎么办?

　　小编献计：有些足疗店老板缺乏经验，看问题只看到的表面，所以他们很难发现哪些足疗师是消极懈怠的，哪些是认真工作的。其实，方法很简单，就是进行后期的跟踪，如果对方的执行结果和前期表达差别过大，这样的足疗师，作为老板的你，一定要开始调教了。

　　2、抱怨顾客和老板，困难总比方法多

　　每个足疗店，总有生意不景气的一段时间，在这段时间因为顾客少，整体业绩上不去，员工工资也自然会下降，这其实是很普通的一件事。但是有些足疗师不乐意了，她们开始将矛头指向顾客，“现在的顾客怎么这样，怎么那么抠门，不舍得花钱”。后来，又将矛头指向了市场，抱怨市场竞争太激烈了。最后，矛头的中心又指向了老板，怨老板任务定的太高了，工作上的困难太多了。总之一句话，这些足疗师只喜欢一味的抱怨，而不去寻求下解决的方法。

　　小编献计：和足疗师客观的讨论下现阶段的困难，并且一起找寻行之有效的方法。

　　3、喜欢捉迷藏游戏，对象是老板

　　足疗师喜欢和老板玩捉迷藏的游戏，当老板询问足疗师在哪里，正在做什么时，有些足疗师会用一个个的谎言来掩饰他们懈怠工作的真相。

　　小编献计：实际上，很多上层的领导者，都是从基层开始做起的，所以足疗师的小聪明，很容易就被领导拆穿。所以奉劝足疗师们，不要用小聪明去挑衅领导。也希望老板们，能够拥有火眼金睛，透过现象看本质，了解你的员工。

　　足浴店会员收银系统如何解决收银员对账烦恼?

　　很多足浴店收银系统的大多数收款台和收银载体分开，导致收银员的操作步骤繁琐，影响收银效率。同时容易产生错账、漏账等问题，而且会增加收银员对账、结算所生产的工作量。选择爱摩呀足浴店收银系统，帮助足浴店解决更多的收银记账烦恼。

　　1.移动支付，全面覆盖用户

　　足浴收银管理系统，支持微信，支付宝，充值卡，现金等。系统解决收银问题，为中小商户提供安全便捷、时尚的创新支付服务。多种支付渠道和线上支付形式，不仅有利于商家覆盖到更多的顾客的收银体验，并加快了收银工作效率。

　　2.适用多用收银场景

　　收银系统有大型的硬件设施也有小件的移动收银设备，不同的店铺情况，对于收银机的需求也有所不同，比如一家小型的足浴店，店铺面积本来就小，大型的收银机放在店里不仅占空间而且购买成本也高，所以对于像足浴店这中小型的店铺，小型收银机或手机收银这种成本低，小巧方便移动性强的收银系统。

　　3. 强大详细的收银数据统计与分析

　　爱摩呀足浴收银管理系统，拥有强大的数据统计和分析功能。通过移动端上可以详尽的查看店铺经营数据，现已有多种数据报表，向商家展示店铺的每月账单，以及店铺盈亏状况、经营分析等等，让商家管理有据可依。

　　揉腹简单易学，太简单了，每个人都可以学。

　　手法就是一要轻揉，二要贴得紧，三不要用暴力，方向就是顺着升结肠、横结肠、降结肠这个方向，顺时针。　　

　　揉腹这个方法治病，效率很高常常立杆见影。

　　比如头疼，你揉肚子两三分钟，基本上可以缓解;

　　比如心脏病、心绞痛，揉肚子可以说一揉就缓解;

　　比如胃痛、肠炎就更是它的适应症了。

　　比如那天我的腰扭了动不了，助手上来揉了五分钟以后我就可以转身了，这其实是后病前治的一个方法。

　　因为脏腑气血是相连通的，所以前面通了后面也通了，一处真通则处处皆通。

　　腹部是最好操作的部位，全身没有一个地方比腹部更好揉。

　　揉腹还能很好地补气血

　　腹部一揉，肠系膜上动脉都扩张了，腹部放松以后肠系膜上动脉都充血，一充血很多问题都随着解决了，比吃补药都快。

　　肠系膜上动脉呈伞形分布，一揉开以后，里面的杂质就都排出去了，气血源源不断地灌输进来，力量非常不一样。

　　震腹

　　就像拍小皮球一样，通过抖动的过程让小腹产生一种有节律的有频率的，在高频下的运动，这个运动足以推动气血往全身各个方向流动，是温补的一种很好的方法。

　　能让人在极快的状态下放松下来，能够很快地调动肾上腺素的分泌，对平衡交感神经和副交感神经的关系是非常微妙的。

　　每次一两分钟，三五分钟就行了。

　　它的频率跟每个人的手感不一样，手放上去以后与腹部产生的共振很重要。

　　能自己做震腹或者揉腹的话，可以少吃很多药。

　　虚症，它补虚非常好

　　当然没有绝对的虚和实，都是虚实交杂的。

　　但是再强壮的人身体都是不平衡的，只是表现不明显，所以它其实是在潜移默化地在进行调整。

　　推腹

　　顾名思义就是推肚子，用手指、手掌、拳头皆可，由心窝向下推到小腹。

　　简单吧，但是还要反复强调，这可是非常好的健身法。

　　千万不要因其简单而忽略，那样您真是把天上掉下的馅饼当牛粪了。

　　其实这个方法，古来就有，但是您要知道一个书上没有的秘密，那就是很多慢性疾患，都可以在腹部找到相应的阻滞点。

　　也就是说，慢性病都可以在腹部找到其对应的蛛丝马迹。

　　由此，我们可以得到这样一个好处：

　　当我们的慢性病牵延不愈，但又不知病因何在、如何治疗的时候，那时您就去寻找这个腹部的阻滞点(也许是一个硬块，也许是一个痛点，也许是一个“水槽”，也许是一个“气团”)只要把它推开揉散，您会发现您的慢性病也随之缓解甚至消失了。公众号：经络穴位图解

　　如果您没有发现自己有什么慢性病，但推腹时却在某个部位有阻滞点，那您一定要赶紧将它推散揉开，因为那必是个将来的隐患。

　　您每天早上要起床时推一次，晚上临睡推一次，平常无聊时也可推推，有人一推就会打嗝放屁，那是清气上升，浊气下降，效果最好。

　　有人则会腹中咕咕水声，这是在推动腹中沉积多日的浊水，这种湿浊如果不及早排出，循经上头则头痛眩晕，滞塞毛孔则皮炎湿疹，遇肝火则化痰，逢脾虚则腹泄，遗患无穷，必须及早清除。

　　“胃不和则寝不安”

　　是说肚子不舒服，就别想睡踏实觉。有人长期睡眠不好，或眠浅易醒，或辗转难眠，或噩梦不断。只能靠安定来麻醉神经，真是痛苦不堪。那建议您赶紧推推肚子，您会很容易找到阻滞点，然后细心将它推散揉开。那么从此以后，您就可以告别漫漫长夜忧愁枕，一觉睡过日三竿了。

　　随着疫情的逐渐平复，大范围爆发的可能性已经微乎其微，整体已经逐步进入了后疫情时代。

　　毫无疑问，旷日持久的疫情改变了很多东西，最直观的看，这次疫情倒逼消费者们养成了良好的卫生习惯，健康、养生从一个超前的理念，正在逐步变成常识性的理念。

　　在可以预见的未来，大健康这个风口已经到来，足疗人该如何把握?

　　1、大健康产业将逐步正规化

　　健康产业，从国家层面来说，本身就是一个很容易拉动消费升级的行业，经过本次疫情的洗礼，消费者的健康意识再次觉醒，会倒逼行业进一步正规化。

　　在可以预见的未来，足道行业同仁需要打起精神，随时注意政策走向，以更灵活的模式，应对行业整体的变革。

　　2、消费者健康意识进一步提升

　　这一次疫情结结实实的给大家上了一课，有了健康，一切才有可能，没有健康，所有的一切都是空谈。

　　在后疫情时代，消费者对于健康的关注已经节节高升了，足疗行业本身就是大健康产业的重要组成部分，已经在一定程度上占领了顾客心智，接下来需要着重考虑的是以何种形式获得顾客的信任，吸引顾客进店消费。

　　3、对健康的追求不断拓宽

　　传统的消费观念中，做做足底，可能就是很多消费者对“健康、养生”的全部理解了，此次疫情过后，顾客的养生观念也会进一步革新，从按摩逐渐延伸到食品、药品等领域。

　　如果你有心，可以在相关健康产品上动动脑筋，这一块做好了，也许会比主业赚的更多!

　　4、免疫类产品、项目将成标配

　　此次疫情教会人们的，恐怕还是“免疫力”三个字。

　　面对凶恶的新冠病毒，在没有特效药的情况下，只能依靠个人免疫力进行抵抗、治疗，有了这样的案例教训，免疫力不再是一个虚幻、空洞的词，变成了许多消费者心中实实在在的保护盾。

　　在不远的将来，店铺需要提前准备相应的免疫力提升项目或者产品，以应对顾客的需求。

　　5、足疗行业的盈利模式会逐渐变化

　　经历了本次疫情，人们的消费习惯也在逐渐变化，能在家就不出去的思想也在某种程度上成了人们的行为标准。

　　在后疫情时代，在顾客不愿意出门的情况下，足疗店如何破局?

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