随着疫情的逐渐平复，大范围爆发的可能性已经微乎其微，整体已经逐步进入了后疫情时代。

　　毫无疑问，旷日持久的疫情改变了很多东西，最直观的看，这次疫情倒逼消费者们养成了良好的卫生习惯，健康、养生从一个超前的理念，正在逐步变成常识性的理念。

　　在可以预见的未来，大健康这个风口已经到来，足疗人该如何把握?

　　1、大健康产业将逐步正规化

　　健康产业，从国家层面来说，本身就是一个很容易拉动消费升级的行业，经过本次疫情的洗礼，消费者的健康意识再次觉醒，会倒逼行业进一步正规化。

　　在可以预见的未来，足道行业同仁需要打起精神，随时注意政策走向，以更灵活的模式，应对行业整体的变革。

　　2、消费者健康意识进一步提升

　　这一次疫情结结实实的给大家上了一课，有了健康，一切才有可能，没有健康，所有的一切都是空谈。

　　在后疫情时代，消费者对于健康的关注已经节节高升了，足疗行业本身就是大健康产业的重要组成部分，已经在一定程度上占领了顾客心智，接下来需要着重考虑的是以何种形式获得顾客的信任，吸引顾客进店消费。

　　3、对健康的追求不断拓宽

　　传统的消费观念中，做做足底，可能就是很多消费者对“健康、养生”的全部理解了，此次疫情过后，顾客的养生观念也会进一步革新，从按摩逐渐延伸到食品、药品等领域。

　　如果你有心，可以在相关健康产品上动动脑筋，这一块做好了，也许会比主业赚的更多!

　　4、免疫类产品、项目将成标配

　　此次疫情教会人们的，恐怕还是“免疫力”三个字。

　　面对凶恶的新冠病毒，在没有特效药的情况下，只能依靠个人免疫力进行抵抗、治疗，有了这样的案例教训，免疫力不再是一个虚幻、空洞的词，变成了许多消费者心中实实在在的保护盾。

　　在不远的将来，店铺需要提前准备相应的免疫力提升项目或者产品，以应对顾客的需求。

　　5、足疗行业的盈利模式会逐渐变化

　　经历了本次疫情，人们的消费习惯也在逐渐变化，能在家就不出去的思想也在某种程度上成了人们的行为标准。

　　在后疫情时代，在顾客不愿意出门的情况下，足疗店如何破局?

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这次疫情过后，市场复苏，越来越多人注重健康养生，随之而来，足疗店也越开越多。但据很多老板反馈，赚钱的却越来越少。

1.不知道核心客户是谁

只知道进门是客，客来客去皆为流水客，不懂怎么培养忠诚客户。

2.足疗师技术水平不行

有客人反馈体验后效果不明显、对足疗师水平产生质疑等等， 这会影响足疗店声誉。

3.不清楚客户对哪些足疗项目感兴趣

店内没有设置好爆款足疗项目，导致足疗项目不对客户胃口，顾客自然不再上门。

4.足疗师只在乎提成

员工只在乎提成话，工作上的很多内容都会慢慢变质。只对新顾客笑脸相迎，对老顾客缺乏客情维护，最后，只会让老顾客越走越远

5.不懂顾客管理

店内从不建立顾客档案，所有员工只凭面孔，等意识到顾客很久没来店里消费时，这个顾客已经成了别家的回头客了。

6.店内设备老化，环境较差

现在很多地方都流行“门面留客”环境高端大气的店面总能留住更多的客人。但如果设备老化迟迟舍不得换，店内卫生情况差，那么顾客进店感觉不适，下次就不会再来了。

7.对员工培训不到位

很多足浴店老板为了节约时间和培训成本，选择直接给新人培训几天就上岗，导致店内人才素质参差不齐，顾客对不正规专业的足疗师，只要体验一次就知道了。这样得不尝失。且会给店内带来投诉。

8.不会搞促销活动

看见别家店怎么做促销我就怎么做，不会创新，只知道和竞争对手打价格战，殊不知，顾客对这类型促销活动已经产生疲惫心理，对足疗店不在有任何兴趣。

9.缺乏客户定位

要么不关心顾客的反馈意见，要么盲目听信个别客户的意见，最终失去原有的老顾客。

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足浴行业发展势如破竹，许多足浴门店管理逐渐越来越不能满足门店的市场需求，就需要一款具有门店管理的足疗软件来操作管理，品质优良的足疗软件也收到许多足浴店老板的好评，全国大部分地区的足浴、洗浴场所都应用。那么，足浴软件的应用有哪些特点呢？

采用SaaS体系，PC端、移动端多终端多维度管理。打造微信小程序、微信公众号预约系统，保证不同系统环境下的操作体验，所有数据云端管理，经营管理数据安全无忧。

手机管理端多维数据统计分析，支持决策避免风险，随时随地分析经营状况、房间状态、技师状态等门店情况一手掌控，出门在外也能掌握店内经营状态。

接待人员通过手机/Pad接待端随时随地都可以为客人开房、点单、查看技师的当前状态方便与客人面对面沟通，无需客人移步前台，提升服务效率。

客户可在手机端进行在线预约服务，系统提前给客户发送消息，提醒客人准时到店提升微信客户的转换率。

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要知道，客人有时候也会因为某些原因而隐藏自己的真实内心。比如我们常常听到客人说“没关系”，但是客人真的会完全不在意吗？只不过是处于风度说出来的客套话。

特别是这4件事情，即使客人说了“没关系”，你也要懂他们的潜台词。如果你做即使有一段时间了，你会发现。店里那些好的技师，往往，都很擅长搞好“关系”！

你的搭配得体吗

这点很有争议，但该怎么说呢？人都是视觉的动物，对于美的喜欢一定有自己的标准在，然而要美到什么程度呢？并非如此，客人只是希望你能整洁干净，大方得体，看起来具有专业人士的风范即可。

也许你邋邋遢遢，脸没洗头没梳，客人看这你为他服务也没说什么，可是，下次想让他来点你，可是难事！

你的手法好吗

别以为长得漂亮，就不愁点钟了！技术永远是我们安身立命之本。如果你的技术总是敷衍了事，到现在连个穴位，按摩的道理也都搞不清楚，如果客人只点你还好，如果他试过高水平的了，再回到你这里，觉得心里有落差！

你知道做错了那些事吗？

也许你觉得只是端错了工具，讲错了两句话，你道歉的时候，客人也都说没关系。但是……真的没关系吗？其实起初是真的还算没关系的。

你想，客人高高兴兴的来做足疗，你这边正因为家里，店里、感情上的事情一肚子火，脸上别说笑容了，没皱眉就不错了。这种时候，可能你会绝得，“这样又没关系”，难道客人不能体谅体谅我吗？

是的，既然你说又没关系了，难道客人还能跟你争什么？他当然也会说“没关系”，但是，下次他来，绝对不会点你！如果你还是只是沉浸在自己的情绪里，如果你还是看不懂客人的脸色，那么很遗憾，你的点钟，只会越来越少！

其实，客人的每一句没关系，都有他背后的可能性，真实也好，敷衍也好，甚至是话中有话，你不能只是听表面，还要用心去体验对方的情绪，也许你会觉得，他不说，我怎么猜呢？其实并不难，将心比心，你去消费时，你不愿意遇到的事情，客人当然也不会喜欢！一日三省吾身，今天，你让客人说“没关系”了吗？