在足浴保健行业,员工流失率非常高,员工的工作状态没有得到很好的控制,突发事件发生的概率也非常大,这些问题增加了门店管理员工的难度,有时甚至导致门店管理陷入僵局。一个优秀的足浴店老板不仅需要协调门店的大小事务,也有效的提高员工的凝聚力,让员工可以更专心的工作。当然足浴软件与门店管理方法都很重要。

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  1.让员工在工作中感到快乐

  作为足浴店店长,有责任和义务为员工营造一个轻松愉快的工作氛围。只有在一个愉快的环境中,我们才能快乐的工作。店长要调整自己的工作心态。不管是在工作中还是生活中,我们都应该学会关心员工。多与员工交流,多表扬做的好的员工,公平、公正的处理问题,营造轻松和谐的工作环境,让员工快乐工作。

  2.激发员工的积极主动

  在足浴保健店,店员的日常工作很单调。作为店长,我们可以通过组织一些比赛,在店内给予适当的奖励来提高员工的竞争力,调动员工的积极性。同时,我们也可以组织一些团建建设和拓展活动,让员工更加团结。

  3.让店员摆脱低落的情绪

  在足浴保健店工作时,遇到各种难缠的顾客肯定不少,员工受到冤枉,工作就会显得郁闷。此时,如果店长缺乏领导能力,缺乏与员工的沟通,无法妥善处理工作纠纷,员工的情绪会持续低落。

  当然,每个员工情绪低落的原因是不同的,如果店长不能真正了解员工的心理状态,随机说一大堆没有用的话,是无效的。所以店长除了在工作中要多接触员工外,在生活中也要关心、了解员工的动态。一旦发现员工情绪低落,应及时与员工沟通,为其工作消除困难。

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  4.解决员工之间的矛盾

  足浴保健店的技师之间存在竞争关系,如果存在竞争就会产生冲突。作为一个管理者,必须意识到冲突不会自行消失,如果被忽视,冲突只会升级,恢复门店的和谐气氛是店长的责任。

  店长要寻找解决冲突的方法。即使指控是正确的,也只会引起对方的反感,使他们不愿妥协。要客观,不要假设一方是错的,要同时听取双方的意见;也许最好的解决办法是让冲突的双方自行解决,店长充当调解人。店长是否能果断地处理好冲突,体现了他是否履行了店长的职责。让员工知道商店经理不会容忍冲突,但愿意努力解决任何问题。

  作为一个店长,首先要明白的是,无论你是关心还是批评,是奖励还是惩罚,都只是希望员工工作好,服从店长的安排。但是,如果一个员工害怕或厌恶他的老板,他就不可能勤奋工作。原因很简单,他总是处于警戒状态,怕被骂,或者跟店长作对,怎么能认真工作保证工作效率呢!

  因此,管理好你的员工,树立你的威信是非常重要的。让每个人都尊重你,依靠你,员工可以时刻投入到工作中去,保证工作效率,这是很重要的。


2020-07-30 16:16:48

  足疗店长分三种:低能的、普通的和高明的。低能的店长用权力压人,普通的店长用制度治人,高明的店长用计谋管人。

  如何做一个高明的店长?

  1、放低姿态:提升亲和力,让员工心甘情愿地追随你。(不摆官架子,把你的才智与谦逊结合起来,不要认为自己比别人高明多少)

  2、以身作则:树立榜样做表率,让员工向自己看齐。(律人必先律己,言行一致员工才会信服你,为员工树立高标准的学习榜样)

  3、识人于微:借你一双慧眼,要做就做最优秀的伯乐。(因小事而知大节,心理素质差的人难成大事,有情有义者可重用,是骡子是马拉出来遛遛)

  4、适才适用:知人善任,让人才如鱼得水。(别让豹子去捉老鼠,垃圾只是放错了地方的宝贝,怪人有怪才,大胆使用收奇效)

  5、重在平等:营造和谐气氛,架起沟通的桥梁。(倾听另一种动听的声音,不要把自己的观点强加给员工,平等是沟通的前提条件,不要用电话和网络代替面对面的沟通)

  6、兼听则明:群策群力,好建议让企业受益无穷。(敞开胸襟,倾听员工的提议,营造民主气氛,让员工敢于说真话,尊重下属意见并及时反馈信息)

  7、金钱激励:金钱不是万能,没有金钱却万万不能。(金钱激励有弊端,不要花钱买来"离心力",必要的时候,偷偷塞给员工一个红包,"重金"之下必有"千里马",平均主义严重削弱奖赏的"含金量")

  


  8、情暖人心:情感就是指挥棒,赢得人心方能无往而不利。(怀着一颗感恩的心去体谅员工,感情投资,用真心去换取忠心,用关怀让公司成为温暖的家,走出关心员工的误区)

  9、同心协力:创建高效团队,把员工拧成一股绳、(雁行千里靠团队,激发成员的团队精神,帮助员工树立团队意识,打造协作型团队,使1+1大于2,信任是团队合作的开始)

  10、网开一面:得饶人处且饶人,对人才不可求全责备。(用宽容代替指责,别跟员工的短处过不去,切忌用自己的标尺衡量员工)

  11、不吝赞美:良言一句三冬暖,好员工都是"夸"出来的。(要时刻留意员工的成绩,并给予赞美,勿以事小而不赞,失败者更需要表扬)

  12、立威造势:保持身份,让员工无条件服从。(保持距离才能树立权威,在员工面前适当地显露"身份",全方位树立权威)

  13、因人施管:实行差异化管理,忌把员工放在同一个"模子里"。(千人千面千标准,区别对待"解决小问题"的人物和"解决大问题的人物",对待"刺头"员工要用特殊方法)

  14、绩效考核:公平公正,不煮"大锅饭"。(平均不等于平等,绩效评估追求差异化,公平考核,提升员工积极性,考核要实事求是,不能感情用事)

  


  15、事不躬亲:善于授权,给员工开辟一条向前冲的路。(努力做个"聪明而懒惰"的人,扶上马,再送一程,授权对象,最优秀的不一定是最合适的,授权,信任是前提)

  16、刚柔相济:硬弓配软弦,最有效的驾驭之本。(该宽时宽,该严时严,当严必严,不要怕杀鸡给猴看,学会红脸白脸集一脸)

  17、加长短板:提携后进,绝不让一个员工掉队。(别把条件差的员工当累赘,中等人才优先用,有经验的员工不一定最优秀,多给"笨"人一些机会)

  18、引"狼"入室:有竞争才有活力,让每个员工都热血沸腾,为员工找一个竞争对手,坚持"效率优先、兼顾公平"的竞争原则,为员工创造良性的竞争环境。

  19、以和为本:协调内部矛盾,平衡上下左右,防患于未然是解决矛盾的上策,在员工的抱怨声中完善管理,别让告密成为风气。

  20、调理阴阳:男女有别,把握与异性员工相处的分寸,适时的恭维,让她"芳心大悦",过分亲昵,小心滋生绯闻,提防女员工的"温柔之水"将你淹没。

  21、投桃报李:科学培训,让员工和公司一起成长,培训从更新观念开始,在实践中培训员工,警惕培训留下"后遗症" 。

  


  22、张弛有道:减压不如解压,诊治员工的"心理感冒",压力过大难见动力,要减压而不是解压,为员工做好"精神按摩"。

  23、未雨绸缪:未雨绸缪,避免人才流失,给予员工正确的评价,留住关键员工重在日常管理,培养人才的忠诚度,留住人才不靠有形的"绳子"靠无形的"关怀"。

  24、口吐莲花:以理服人,要说服而不是要压服,说话切莫伤人自尊,说服"一根筋"的员工不可急于求成,好钢用在刀刃上,说服说在"点子"上,说服要有理有据。

  25、洞烛其奸:防人之心不可无,警惕被他人所害,多个心眼,以免被他人所害,妥善处理与小人的关系,避免员工对你怀恨在心。

  26、先理后兵:批评不是目的,让员工在错误中学习进步,涵蓄批评,更能赢得员工的爱戴,用"斥骂"鞭策员工进步,责过无声胜有声,"打一巴掌"再给个"甜枣"吃。

  27、完善制度:没有规矩不成方圆,让法治代替人治,制度决定一切,制度要落实在行动中。

  28、一视同仁:一碗水端平,不患寡而患不均,对待员工要"一碗水端平",有功则奖,有过则罚,特别优秀的员工也不能"特殊"对待。

  


  29、鼓舞士气:巧用"兴奋剂",激发员工冲天干劲,员工什么时候干劲大,认可员工,点燃他心中的动力之火,以领导的热忱感染员工。

  30、发号施令:让员工真正明白你的意图,防止指挥失灵,指令明确才能达到预期的效果,让员工听得懂你的命令,用监督保证命令的实施。

  31、流水不腐:保持人员流动,促进企业新陈代谢,合理的人才流动是最好的,不能胜任工作的员工,该淘汰就淘汰,炒员工鱿鱼的技巧。

  32、控制行色:沉稳老练,心藏九天玄机,让员工知道得越少越好,不要让自己"带电"作业,你不能控制自己的态度,就会被别人控制,找一种方法,将你的坏情绪释放出去。

  33、攻心为上:化心为本,了解员工才能管好员工,察言观色,捕捉员工的心理状态,面对员工,你"知道"多少,洞悉需求,对症下药收服人心,掌握员工情绪的"晴雨表"。

  34、亡羊补牢:对症下药,留住人才,判断谁是辞职是容易挽留的员工,应对递交辞职的员工的紧急措施。

  35、上下同欲:目标管理,有愿景才有奔头,目标一致,劲才能往一处使,让员工参与整个工作蓝图,设立恰当目标来"诱导"员工。

  36、自我修正:不断反省,规避不必要的失误,易被马屁"拍晕",通过批评和"威吓"来管人,滥用权力习惯于独享荣耀。


2020-07-31 17:20:53

  “夏至三庚数头伏”,今年的入伏日期是7月17日,“三伏天”长达40天。

  三伏天是冬病夏治的最好时机,而要排出体内的寒邪,最重要的就是补阳气,而要补阳气,就一定要多养背!

  背部艾灸多采用艾条悬灸和艾灸盒施灸的方式,具有使用方便,操作简单,不会烧灼皮肤产生疤痕的特点。

  人体背部是很重要的部位,对内脏功能的调节起着重要作用,可调和阴阳,延年益寿。

  四个常见养背方法

  1、捶背、搓背、撞背

  捶背:捶背又分自我捶打和他人捶打。本法可以舒经活血,振奋阳气,强心益肾,增强人体生命活力。

  搓背:搓背也分自我搓和他人搓。自搓可在洗浴时进行。以湿毛巾搭于背后,双手扯紧毛巾两端,用力搓背,直至背部发热为止。

  注意:用力不宜过猛,以免搓伤皮肤。搓背法有防治感冒、腰背酸痛、胸闷、腹胀之功效。

  撞背:双足与肩同宽,背靠墙壁站立,约相隔20~40厘米,全身放松,身体后仰,用背部撞击墙壁,用力适度,借撞击的反作用力使身体回复直立,撞击下背部时,上身适当前倾,使下背部略向后突出,然后进行撞击。

  

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  撞击时意念贯注背部,使意气集中于腰、肩、背之间,撞击100次左右。可提升阳气,调节内脏,能使全身气血通畅。

  2、 按摩开背

  精油开背是一种按摩方法,是一种精神上享受。

  活络精油配合独特开背手法,进行松筋开背按摩,可以促进血液循环,舒缓精神压力,消除疲劳,紧实肌肤,改善睡眠!特别适合肩颈僵硬、腰酸背痛、失眠压力大等亚健康人群。

  3、背部捏脊

  捏脊可以刺激背部督脉和足太阳膀胱经及五脏背腧穴,可以达到调整阴阳,调和气血,恢复脏腑功能的作用。

  「捏脊」是儿童推拿手法中常用的治疗方法,可用两手沿着脊柱的两旁,用捏法把皮捏起来,边提捏,边向前推进,由尾骶部捏到枕项部,重复5~10遍。其实,不仅是小儿疾病,成人也可以用捏脊来治疗保健。

  

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  捏脊对于虚性体质常见的疲乏、消瘦、失眠、食欲不佳、消化不良、怕冷、易感冒、肩背腰疼痛都有很好的效果,各种文献报道中的适用范围则更为广泛,将它誉为调理虚性体质的“金钥匙”也不为过。

  提示:有些人一次捏脊会很痛,有的人会疼的掉眼泪,如果坚持了下来,疼了三天之后开始有通畅的感觉,如果三次之后仍然很痛,建议先用火功推背法做7次,就不会再疼了,不会火功推拿的人,可以用艾灸代替。只要坚持捏脊半年,你的体质会好于以前3倍的你!

  4、背部艾灸

  艾灸是借艾火的纯阳热力和药力给人体以温热性刺激,通过经络腧穴的传导,来调节脏腑的阴阳平衡,可以强身健体、培补阳气,调五脏气血、安神定志、通经活络。

  背部肉多肉厚而且发硬的人群,基本上身体都有些问题,做好背部的推拿和艾灸非常重要。

  三伏养阳不养背,实在损失大!入伏啦,大家抓紧时间养背,为三伏天排病邪打下基础!


2020-08-03 14:58:55

  随着大健康行业的发展,市场的增长,足浴行业现在已经开始走向品牌化,连锁化,连锁门店想要实现更加方便快捷,安全可靠的运营。都纷纷开始采用相应的管理软件。爱摩呀足浴智能管理软件,究竟有什么功能呢?

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  首先,就是就是操作简单,要求低!毕竟,从事足浴养生行业的很少有高学历人士,对他们来说,简单易上手,操作界面友好就非常重要了,爱摩呀足浴智能管理软件,不管是手机端还是PC端,稍微学习一下,就能轻松使用其中的相关功能!

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  另外,还得容量大,不管是多少门店,都能无限扩容,这就需要软件开发商有足够的实力了。稳定性也很重要,不能动不动就崩溃,那样的话,这样的软件用了还不如不用。

  这样的软件还得成本低,而且能够应付不同的情况,比如说,断网断电之类的情况。爱摩呀管理软件,采用了小程序作为端口,只要还有4G信号,那么,通过手机就能操作,不管是开单,加钟,点钟,换钟,收银之类的,都不会有什么问题,不影响门店营业。

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  无论是手机端、还是PC端,数据都可以实时上传至服务器,随时可以调出使用,对于连锁门店管理会员,管理员工,管理财务,都非常方便快捷,安全可靠!


2020-08-04 17:20:40

技师是足浴店的核心竞争力,没有技师就是再优雅的装修也吸引不了客人,真正打动客人的一定是技师的服务。那么足浴店怎么样才可以留住技师人才呢?

一、良好的制度

对于足浴技师来讲,她们最关注的一般是薪水、日常行为、晋升机制等。

  • 在薪水与提成上,尽量比其他店略高一些,会更有优势;

  • 日常行为的制度可以简单一些,没有必要太古板了,现在的足浴技师多是90年代的,太多的约束容易让她们产生负面情绪,不过也不能毫无规则,对于主要的工作与日常行为进行规范,做不到就会有相应的处罚,‘责任到人’是规范个人的行为,‘连带责任’可以促进相互间监督,营造团队气氛;

  • 晋升机制是发掘人才,促进进步,给足浴技师提供发展空间,只有让她们看得到前景,她们才更愿意留在店里。

二、把好招聘关  

在招聘足浴技师时,要了解的并不只是其技术手法与沟通能力,还要通过面试及应聘者所提供的资料去了解她的性格以及是否稳定,入职签订正规的工作合同,尽可能地提升足浴技师工作的稳定性。

三、少批评,多建议  

人都喜欢听赞美与表扬,如果遇事只会一味的批评,会打击足浴技师的自信心增加负面情绪,让她感觉工作不开心,如果是因为一些可以纠正的小事,让优秀足浴技师,无法忍受上级的批评而离开,对足浴店来说是一个损失。

很多主管抱怨说现在的技师个个都很牛,说不得,说上几句就要闹离职,很伤脑筋,其实你可以好好思考,你的沟通方式有没有问题,作为主管的你是否让技师信服你。

四、建立归属感 

留住一名优秀的员工,薪水只是一个方面,让员工有归属感才是更重要的。归属感其实也可以理解为参与感,让员工参与到企业的经营活动中来,重视员工的需求,定期的开展培训以及拓展的训练让员工感觉企业是关心员工的成长,让她们感受到关爱。尤其是老板要重视员工。

五、加强沟通

管理者要定期的与技师沟通,彻底的与员工谈一次心,了解他们的困惑和思想的动态,多鼓励表扬,真诚的帮助他们成长。


2020-08-05 15:28:23