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足疗师在与顾客沟通时并不是简单的“一对一答”,而是要全神贯注耐心地倾听,这是足疗师获得顾客喜爱助力业绩提升的关键。
如今,足疗师学会文明的倾听至关重要,总结起来文明倾听的技巧大致包括七种。
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技巧一:充满耐心
足疗师应充满耐心地倾听,避免打断顾客的话语。
打断顾客的话语,就会意味着足疗师对顾客观点的轻视,或表明没有耐心听完顾客的意见。
只有当需要澄清某个问题时,足疗师才可以通过“请原谅,......”之类的开头语提出异议。
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技巧二:善用停顿的技巧
足疗师可以停顿一下再回答顾客的问题。
通过停顿,足疗师可以把握交谈的进展,表明思考的过程,给顾客一种成熟、有能力的良好印象。
另外,通过停顿,足疗师还可能会得到顾客更多的潜在信息。
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技巧三:运用插入语
运用插入语,如“是的”、“我明白”一类的词语让顾客知道,她的讲话得到足疗师的专心倾听及重视。
在与顾客交谈中,运用插入语,不仅使得顾客感觉自己真正受到尊重,而且还说明足疗师对顾客的看法进行了及时的反馈,这样才能切实更好地进行交流。
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技巧四:不要臆测顾客的谈话
在与顾客沟通时,足疗师不要随心所欲地臆测顾客的谈话,而是要做到假设对方说的话都是真的,以坦率的心态展开对话,让顾客敞开心灵,才能真正赢得顾客的信赖。
这是因为即便在一般的人际交流中,和谐的谈话总是建立在彼此真诚的基础上。
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技巧五:听其词,会其意
听其词,会其意。
足疗师要努力理解顾客谈话的内涵,仅听顾客说话并不能充分说明与顾客已经很好地沟通,更重要的是要听懂顾客的话。
在实际的人际交往中,几乎所有的沟通都建立在非语言表达的基础上。
因此作为足疗师,就更要将注意力集中在语气、语调和言语的内涵上,而不是集中在孤立的语句上。
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技巧六:不要匆忙地下结论
足疗师应切记:不要匆忙地下结论,尽量不要在顾客结束谈话之前就下任何结论,只有完整地听完顾客所讲的话之后,才能有效地得出比较客观、合乎实际的结论。
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技巧七:提问
足疗师要向顾客及时地进行提问。足疗师及时提出有意义的、可以随时回答的问题后,能更好地增进顾客对产品的认识。
足疗师掌握了以上七种倾听的技巧后,不仅仅会卓有成效地大大提高“听”的技巧,而且会从耐心地倾听顾客的谈话中得到更多真正有用的信息,会“听”得更好。听的越多,得到的东西越多。顾客就会更加支持你!
补气血,方法有讲究
俗话说:“胖人气虚,瘦人血虚。”从中医理论上说,胖人大多阳气偏虚,体内有痰有湿,动作较缓,不大喜欢活动,这类人容易罹患动脉硬化、中风、冠心病等疾病。瘦人则阴虚火旺,敏捷好动,有时容易亢奋冲动,易患失眠、口腔溃疡等疾病。抗衰老专家胡维勤老师建议:不同体型的人具有不同的体质和生理特点,可通过适当的养生手段使机体处于更为平衡的状态。
胖人补气:清晨拍手
手是阳气的大本营,早上旭日东升,天地间的阳气开始升腾,这时拍手可以振动阳气,促进阳气的升发,疏通全身的气机。十指分开手掌对手掌,手指对手指,均匀拍击,切记拇指与其他四指分开,以免拍手过度造成淤血。开始可以轻拍,然后逐渐加重。以自己的双手能承受为度,但不能太轻,否则起不到刺激手掌穴位和反射区的作用
拍手最好在清晨进行,如果觉得拍手时发出的噪音太大难以接受也可以拍“空心掌”。手掌弓起,手指张开,拍下去时,能拍到手指尖及手掌的边缘部分,但是这种方法的打击面缩小了,所以效果会差一些因此拍打的时间要相对加长。
除了最基本的手掌相拍外,还可以左右掌背互拍、左右手虎口对拍等。不要小看这些小动作,因为每个拍打的位置都对准了一个或几个重要的穴位和反射区。刺激它们,就能打通经络,保证气血的通畅
瘦人补血:晚上泡脚
脚是阴血的大本营。天为阳,地为阴,头为阳,脚为阴,气为阳血为阴,人体上最重要的三条阴经都汇集于脚,它们分别是足少阴肾经、足太阴脾经和足厥阴肝经。肾经、肝经和脾经有一个共同之处,就是:肾生血,肝藏血,脾统血。如果脚部的血液流动缓慢了,肾、肝、脾的功能受到了影响,整个人体的供血就会不足,这时人就会感觉到浑身发冷,四肢无力。
我们常常会有这样的感受:人冷脚先冷,为什么寒冷总是从脚开始?因为脚是阴血的大本营,脚一冷,血液循环就会放慢,所以,这个地方就比别处容易感受到冷。要温暖足部,最好的方法就是晚上泡脚,晚上阳气收敛,阴气浓重,此时用热水泡脚可以温暖阴血,起到补阴补血的作用。
足疗按摩8大注意事项:新手足疗技师一定要知道的操作小常识,爱摩呀小编带你来了解一下。
1、在按摩前需要准备干毛巾或是浴巾一条、凡士林油一小瓶、按摩棒一支。按摩前要叮嘱操作人员剪短指甲,以免用力过程中刮伤被按摩着的皮肤。按摩前后应在选定部位涂抹少量凡士林油,既可以防止擦伤又可以润滑皮肤。
2、按摩是一个操作者向被按摩者施力的过程。每次按摩结束都要力求达到使患者感到口干舌燥的效果,按摩结束后让被按摩者饮温开水500毫升左右既可以补充水分流失又可以趁热打铁加速排毒。
3、足疗按摩前患者应先用热水洗脚,彻底放松足部肌肉。然后全身放松、情绪安定地仰卧床上,双下肢要伸直。
4、如果被按摩者足部有疮疖、外伤、脓肿,按摩时应避开患处。可在另一只脚的相同部位或是同侧手的对应部位进行按摩。
5、长期接受足疗按摩,双脚痛觉迟钝是常有的现象。此时,用药水浸泡双脚半小时,痛觉敏感度会增强,治疗效果会有明显提高哦。
6、不少人反映在接受按摩治疗后出现发冷、低烧、疲倦、腹泻等全身不适症状,或是使足部原有的症状加重,这是按摩后出现的一种正常反应,可继续坚持治疗,数日后症状自然消失。
7、按摩时应避开骨骼突起处,以免挤伤骨膜,造成不必要痛苦。
8、空腹或是饭后一小时内,不宜进行按摩治疗。此时按摩容易造成血液停留于皮肤表面,造成内脏血液供应减少。
足疗按摩好处多多,大家有时间的时候不妨试试。
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在传统行业从劳动密集型向科技密集型转变的时候,一个新的劳动密集型产业逐渐引人关注,那就是足浴产业!这是一个新兴的劳动密集型产业,和很多产业一样,也面临着严峻的“用工荒”,为什么招不到人了呢?爱摩呀小编带你来了解一下!
首先,由于足浴行业本身的特殊性,很多足浴技师都羞于告诉别人他们的工作,即使他们已经在这个行业工作了十多年,所以他们中的大多数都是被外地移民雇佣的。今天,随着人口老龄化越来越严重,流动人口越来越少,很难适应日益扩大的足浴就业差距!其次,足浴行业最需要的是年轻漂亮的年轻女性。过去,贫困地区的许多女孩因为生计被迫在大城市工作。然而,近年来,随着全国反贫困斗争的展开,贫困地区已经开始脱下贫困的帽子,女孩们不再需要做这种“被鄙视”的工作!
第三,足浴行业恶性竞争和错误观念的渗透。随着足浴市场需求的不断扩大,足浴行业的相互偷猎现象日益突出。此外,足浴行业还有很多色情交易,严重损害了行业形象,很多有正义感的女孩都不愿意进入这个行业!
最后,足浴行业也是一项非常艰苦的工作,严重损害健康。每天熬夜到凌晨一两点是常见的做法。一个月中难得有一天休假。手被香港脚感染,手指被药水泡变形,还有恶意的客人挑逗和调戏……所有这些都打击了从业者的自尊和信心!总之,如果有更好的出路,没有女孩愿意从事身心疲惫的足浴工作!正规的足浴店逐渐被行业淘汰,正规的女孩逐渐被足浴行业淘汰。其余的人很难谋生,而穷人是我们的常客。
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腰痛的病因非常复杂,临床上常见于西医学的腰部软组织损伤、肌肉风湿、腰椎病变、椎间盘病变及部分内脏病变等。
中医学认为,腰痛主要与感受外邪、跌扑损伤和劳欲太过等因素有关。
感受风寒,或坐卧湿地,或长期从事较重的体力劳动,或腰部闪挫撞击伤未完全恢复,均可导致腰部经络气血阻滞,不通则痛。
腿 痛
中医认为,下肢疼痛(包括肌肉、筋脉和关节),痛有血虚、血寒、寒湿、风湿、湿热流注、阴虚阳虚、肾虚风袭之分。
血瘀使下肢血流量减少,特别在活动时,由于肌肉、骨骼耗氧量增加,但下肢血管内的血流量严重不足,就会导致缺血、缺氧愈演愈烈,从而出现下肢疼痛。
寒重导致经络淤堵,下肢血脉运行不畅,下肢疼痛时间越长,体内寒邪越重。血瘀和寒重,两者之间互相影响,互为加重。
腰腿痛按摩治
腰腿痛是生活中的常见病,很多人都选用药物治疗。其实治疗腰腿痛,中医按摩有很好的疗效。
中医按摩能调理机体气血阴阳、疏通气血、活血化瘀、消肿止痛,还可解除局部肌肉痉挛,促进局部血液、改善皮肤、肌肉的血液供应。适当按摩配合药物治疗,往往能收到较好的治疗效果。
腰 痛
● 按命门穴:站位或坐位。用一手或两手拇指按住命门穴。该穴在第二腰椎棘突下的凹陷处。用力按住该穴至感觉有点酸胀,然后揉动数十次。
● 揉肾俞穴:用一只手的拇指按住肾俞穴。该穴在第二腰椎棘突下,即命门穴的外侧约两个手指宽处。用力按住该穴时即有酸胀感,按到有足够的酸胀反应后,再揉动数十次。然后再用另一只手按另一侧肾俞穴并揉动。
● 捶腰:两手握空心拳,用拳眼轻轻捶击两侧腰部,由上而下,再由下而上,共20~30次。
腿 痛
● 伏兔、膝眼、解溪穴:伏兔在大腿前部中间,离膝盖一掌的距离。膝眼位于膝盖骨两侧的凹陷处。解溪位于小腿与足背交界处的中央凹陷处。
按摩时,一方面按揉伏兔、膝眼、解溪3个穴位,同时配合髋关节、膝关节、踝关节的伸曲和旋转练习,能起到舒筋、活血、镇痛的功效。
● 承山穴:此穴在小腿后方的正中间,由上方肌肉丰厚处向下滑移,至肌肉较平处即是,用手指按住此穴,坚持1~2分钟,或揉此穴5分钟亦可。
● 委中穴:位于人体的腘横纹中点。委中是治疗腰腿痛的特效穴位,按摩委中穴通常能减轻30%的腰腿痛症状。如果自己按摩,可以采取坐位,双手掌抓住膝盖,中指按住腘窝中心的委中穴,以点按、揉按为主,需稍用力,每次坚持3分钟,每日3~4次。
腰痛时候来一罐!腰好才能身体好
拔罐的“补”与“泻”
一般而言:
●拔罐的罐体及罐口较小为补,罐体及罐口较大为泻;
●拔罐时吸拔力量较小的为补,吸拔力量大为泻;
●吸拔时间较短的为补,吸拔时间较长的为泻;
●吸拔力量渗透较表浅的为补,吸拔力量渗透较深的为泻;
●吸拔操作时力量小摆动幅度小的为补,吸拔操作力量大摆动幅度大的为泻;
●吸拔点少的为补,吸拔点多的为泻;
●介于补泻之间的为平补平泻。
肾虚腰痛治疗法则
偏阳虚者补肾助阳,偏阴虚者补肾滋阴。
操 作
患者俯卧,选拔肾俞、大肠腧、委中、足三里,用最小的抽气罐拔昆仑,每次拔罐不超过5个,用中小号玻璃罐,以闪火法吸拔,吸力不易太强,时间5—10分钟,一日一次穴位轮换取用。
风湿腰痛
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