专门针对足浴保健行业开发的智能化管理系统
优化店铺服务流程,多角度分析经营数据
“员工消极怠工”,这是企业管理者共同需要面对的难题。在足疗行业同样如此,如果一个足疗师工作积极性不高,久而久之,其负效应会日渐的蔓延,成为一种不良的风气,影响足疗店的工作效率。那么,消极怠工的足疗师,有哪些消极表现?如何管理这样的足疗师?我们一起来看看:
1、口号喊得响亮,执行时拖拖拉拉
每一次的早会,对足疗项目的推销,会员卡的销售,问足疗师有没有信心时,有些足疗师的回答,让人振奋不已,口号喊得更是响亮,让足疗店老板感到如沐春风。但是令人堪忧的是,这些信誓旦旦喊口号的足疗师,在会议中无比的激情,在会议之后,却像打了霜的茄子,一动不动。对于领导的分配的任务,也是能拖明天,绝不在今天完成。
面对这样的足疗师,足疗店老板怎么办?
小编献计:有些足疗店老板缺乏经验,看问题只看到的表面,所以他们很难发现哪些足疗师是消极懈怠的,哪些是认真工作的。其实,方法很简单,就是进行后期的跟踪,如果对方的执行结果和前期表达差别过大,这样的足疗师,作为老板的你,一定要开始调教了。
2、抱怨顾客和老板,困难总比方法多
每个足疗店,总有生意不景气的一段时间,在这段时间因为顾客少,整体业绩上不去,员工工资也自然会下降,这其实是很普通的一件事。但是有些足疗师不乐意了,她们开始将矛头指向顾客,“现在的顾客怎么这样,怎么那么抠门,不舍得花钱”。后来,又将矛头指向了市场,抱怨市场竞争太激烈了。最后,矛头的中心又指向了老板,怨老板任务定的太高了,工作上的困难太多了。总之一句话,这些足疗师只喜欢一味的抱怨,而不去寻求下解决的方法。
小编献计:和足疗师客观的讨论下现阶段的困难,并且一起找寻行之有效的方法。
3、喜欢捉迷藏游戏,对象是老板
足疗师喜欢和老板玩捉迷藏的游戏,当老板询问足疗师在哪里,正在做什么时,有些足疗师会用一个个的谎言来掩饰他们懈怠工作的真相。
小编献计:实际上,很多上层的领导者,都是从基层开始做起的,所以足疗师的小聪明,很容易就被领导拆穿。所以奉劝足疗师们,不要用小聪明去挑衅领导。也希望老板们,能够拥有火眼金睛,透过现象看本质,了解你的员工。