小编认为，只有让顾客感觉到为他服务的足疗师是在设身处地的为他着想，那么顾客就会为这份“设身处地”买单，这其中最重要的一点是足疗师必须树立一个意识：顾客是足疗店里最重要的人。因为顾客不必依赖足疗师，但足疗师必须依赖顾客，足疗师为顾客服务。

　　在明确了这个意识之后，足疗师可以从三个步骤为顾客进行着想。

　　01步骤一：体贴入微的态度

　　在足疗师的服务过程中，要时时替顾客着想。足疗师除了要有一个对顾客真正有帮助的保养按摩外，在护理过程中的服务态度要真诚、体贴。

　　这时需要足疗师具备同理心、换位思考。如主动为顾客换茶水、盖被子，提醒顾客的贵重物品要自己收好等等，这些看似简单的小事，会让顾客感到你是真为他着想，从而增加对足疗师的好感和信赖。

　　02步骤二：随机应变的机警

　　有的顾客不爱直接向足疗师倾诉，此时足疗师就要表现出更多的关心。要主动寻问顾客：“您脸色看上去不太好，是不是身体不舒服，还是有什么烦心的事?”顾客如果不愿意回答，足疗师就不要再追问。

　　另外，在操作过程中适当地问顾客：“我看您精神不好，是不是多给您做按摩，舒缓一下神经?”让顾客感受到你始终在关注着他。切忌顾客不想说话足疗师也跟着一言不发，人在心情不好时，很容易产生自己被人忽略的感觉，足疗师再不搭理他会让这种感觉加剧，因此即便是顾客心情不好，不愿说话，足疗师还是要给顾客适当的关心。

　　03步骤三：和顾客站同一立场

　　所有的推销是针对顾客的需要而不是足疗师的喜好。足疗师要先了解客人的目的，明确自己的销售目的，令顾客落定，清楚自己的出发点，并对症下药。要结合顾客的情况，介绍他所需，迎合顾客的心态，接近双方的距离，站在他的立场去考虑弊和利才能获得他的信任。

爱摩呀足浴、SPA、洗浴、酒店行业招聘平台来袭，操作简单，隐私保护，安全可靠，无需下载，技师快速找到合适的工作，商家招聘人才真实，靠谱，高效。咨询电话400-001-7811